首先说下，浙江12345没法转通管局投诉的，地级市和省级的都没法转办，只能浙里办里提交反映情况后标明***转办浙江通信管理局。这点远不如魔都的12345~也就是说之前投诉上海移动的要是省级12345如浙江这般的是无法转办投诉的，也就是说没法用12345来考核省通管局来给通信企业进行维权的~

具体经过是去年7月10016联通电话打来说在网一年不转网可以给月租打7折，且到期后自动续约继续优惠。这点在电话里反复跟客服确认几遍~

今年6月我主动打了10010再去确认，同样回复是自动续约。而前些日子9月了 我看下账单实际是8月份就没打折了。所以再去电10010确认，客服依旧是如果未主动取消的话是继续自动续约的而且说7月14号时候发过短信提醒的。具体未能续约原因帮我联系专人处理。

至此都算正常，然而10010跟进客服的奇葩理论来了，先说这个优惠活动下架了所以没法自动续约，即便是违约也因为下架了他也没法恢复，要去跟领导申请处理方案。总之就是领导不批他也没办法，如果有录音证明他们客服明确说过自动续约的给我个链接让把录音上传！敷衍扯皮还要客户自证，电话自动录音是基操，录音我当然有。但去自证那吃饱撑的干脆直接去投诉了，浙江12345无法转省通管局这点蛮难受的，本想走工信部再走互联网督办+这个程序的，不过打了10015联通消费者投诉热线，几个小时后10015客服来电同意按三年7折月租金额存到账户，并每月返还~